よくあるお問い合わせ

お客様から頂いたお問い合わせで多いものをこちらに載せております。
当ショップをご利用の上でご不明な点がございましたら、まず、こちらをご覧下さい。
それでも、解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

Q1.　支払いは先払いですか？後払いですか？

A1.　当店は先払いでお願いしております。

Q2.　支払い方法にはどのような方法がありますか。

A2.　銀行振込（当店の口座はジャパンネット銀行です）、郵便振替、クレジットカードです。

Q3.　クレジットカードで支払う場合はどうしたらいいですか。

A3.　クレジットカードでお支払いの場合は、「インフォストア」を通じてお買い物いただくようになります。各商品ページの詳細欄の上部にクレジットカードでの購入画面へのリンクがございますので、そちらからご利用ください。

Q4.　使えるカード会社は何ですか。

A4.　インフォストアの場合、VISA 、Master、JCB、American　Express、NICOS、UFJカードがご利用になれます。

Q5.　PDF版を購入したいのですが、メール添付による発送に不安があります。万が一うまく受け取れなかった場合には、もう一度送ってもらえるのでしょうか。

A5.　ご心配な場合は、ご相談ください。もし、添付ファイルが削除されてしまった場合など、ご連絡頂れば、再度メールでお送りするか、ダウンロード画面のURLをお知らせしてそこからダウンロード頂くか、「インフォストア」「インフォカート」を通じて再度ご注文頂き、ダウンロードによご購入をお願いするか、などの方法をとります。いずれにしても、必ずお手元に届くまでフォローしますのでご安心ください。

Q6.　プリントアウト版を購入したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

A6.　注文の選択肢に、「PDF版」か「プリントアウト版」か選べる商品はそこでお選びください。選べない商品は、ご注文の際に、「備考欄」に「プリントアウト版希望」とご記入ください。

Q7.  プリントアウト版の印刷手数料、送料、発送方法を教えてください。

A7.　送料は無料です。ただし、印刷手数料は有料となります。（2008年5月1日より）発送方法は、原則として、クロネコメール便を利用します。それ以外の発送方法をご希望の場合は、差額を頂くことになります。

Q8.  プリントアウト版を選択しましたが、合計金額に印刷手数料が含まれていないのですが。

A8. 印刷手数料を含めた金額を改めてメールでお知らせいたします。